Conditions générales de vente

Conditions générales d’utilisation des produits de la marque B Wild Shop

Sécurité et responsabilité

Nos modèles sont conçus pour durer un maximum de temps mais malheureusement aucun produit n’est indestructible. Malgré le fait que nous utilisons des matériaux de qualité afin de vous garantir un maximum de solidité, gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une fabrication artisanale, 100% fait-main donc il n’est pas recommandé d’utiliser les produits B WILD pour de trop fortes tractions. De même, il vous appartient de vérifier régulièrement l’état d’usure des accessoires pour la sécurité de votre chien ! Enfin, vous seul êtes en mesure de déterminer si l’accessoire est adapté à votre chien. L’utilisation des produits B WILD est à l’entière responsabilité du client dès réception, nous ne pourrons être tenus responsables d’un éventuel accident ou d’une blessure causé avec l’un de nos accessoires.

Si l’article arrive en bon état, B WILD ne sera en aucun cas responsable d’une dégradation future. Après avoir reçu l’accessoire, son utilisation est à l’entière responsabilité de l’Acheteur.

Echanges et retours

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés :

  • commandes sur mesure ou personnalisées
  • articles en promotion

Conditions de retours

Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
En cas d’échange ou de retour :
Vous pouvez renvoyez les articles sous 14 jours ouvrés après la livraison (article intact, non porté)
En cas d’annulation :
Une annulation doit être demandée par email (bwildshop@gmail.com) sous 12 heures après l’achat

Livraison

Les créations sont réalisées sur commande. La fabrication débute à la réception du paiement. Le délai d’expédition varie entre 48h et 22 jours ouvrés sauf exception (rupture de stock par exemple).

La livraison se fait par La Poste en Lettre suivie. Le risque du transport est supporté par l’acheteur, le suivi faisant foi.

Les créations sont expédiées à l’adresse indiquée par le client, il est donc primordial de vous assurer que celle-ci est complète et exacte. En cas d’erreur sur l’adresse venant du client, B WILD SHOP se dégage de toute responsabilité en cas de perte/non livraison du colis.

Vous pouvez également retirer vos achats internet à notre point retrait : Dynamic Dogs, 4 Avenue du Bois de l’Épine, 91160 Courcouronnes) .

Pour les envois vers l’international, un devis sera communiqué au client en amont.

Offre V.I.D (Very Important Dog)

Lorsque le client passe commande, il peut cocher cette option pour avoir la garantie que sa commande est expédiée sous 24h. Le délai de 24h n’est validé qu’à partir du moment où le paiement est reçu par B Wild Shop. Il s’agit là du délai d’expédition et non du délai de livraison qui lui, est assuré par La Poste.

Entretien

Pour les colliers et laisses plus particulièrement : nous vous recommandons le lavage à la main. S’agissant de tissu d’habillement en coton, gardez à l’esprit que les couleurs risquent de «flétrir» à l’usage. Pour éviter que les couleurs ne ternissent trop vite nous vous recommandons d’entretenir votre accessoire en suivant les conseils ci-dessous :

Afin de fixer et de raviver les couleurs des tissus en coton, nous vous conseillons d’utiliser du vinaigre blanc ainsi que du bicarbonate de soude. Mouillez le collier en coton à l’eau tiède puis l’imbiber de vinaigre blanc et parsemez du bicarbonate de soude par-dessus. Laissez agir quelques minutes puis laissez tremper un moment dans de l’eau tiède pour ensuite rincer à l’eau froide.

Concernant les bandanas, vous pouvez les laver en machine à basse température (30°C).

Remarques

Les couleurs ainsi que le positionnement des motifs peuvent légèrement varier par rapport au modèle en photo étant donné que les créations sont réalisées à la main et à la demande. De plus, les mesures peuvent varier de plus ou moins deux centimètres.

Le client

Le client doit s’assurer que ses données personnelles transmisent lors du passage de commande sont exactes et complètes. B WILD SHOP ne peut être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande si les données du client comportent une erreur ou sont incomplètes.
B WILD se réserve le droit d’annuler une commande si un doute subsiste sur la bonne foie du client.

Les prix

Le prix de la commande facturé au client ainsi que les frais d’expédition sont indiqués avant la validation de la commande par le client. Le prix des produits est payable le jour de la commande effective ou à défaut, avant l’envoi de la commande.
B WILD SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés selon les prix affichés lors de la commande.
B WILD SHOP se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur, en cas de litige.